Vorige week stond Jonathan uit Oudorp me te bellen om half zes ’s ochtends. “Mijn keukenvloer staat blank,” hoorde ik door de telefoon. “Water gutst uit de muur achter het aanrecht.” Binnen twintig minuten stond ik bij hem voor de deur, hoofdkraan dicht, vloer droog en het gesprongen koperen leidingstuk vervangen. Tegen de tijd dat zijn gezin aan het ontbijt zat, was de schade beperkt tot één natte handdoek en een rekening van 240 euro. Had hij gewacht tot na zijn werk? Dan praten we over duizenden euro’s waterschade.
Als loodgieter in Alkmaar met 25 jaar ervaring zie ik dit verschil dagelijks. Het moment waarop je dringend loodgieter signalen Alkmaar herkent en direct handelt, bepaalt of je een klein probleem oplost of een ramp voorkomt. Laat me je meenemen door de signalen die echt urgent zijn, want niet elk druppeltje vraagt om spoedhulp om half zes.
Drie situaties waarbij je direct 085 019 69 05 belt
Sommige problemen verdragen geen uitstel. Letterlijk geen minuut. De eerste is gaslucht in huis. Die zwavelachtige geur, alsof er rotte eieren liggen, is geen toeval maar bewust toegevoegd aan aardgas als waarschuwing. Ruik je dat, of hoor je een sissend geluid bij je CV-ketel of kookplaat? Dan draai je de gashoofdkraan dicht, open je alle ramen, en verlaat je de woning. Geen lichtknopjes aanraken, geen telefoon gebruiken binnen, één vonkje kan genoeg zijn.
De tweede noodsituatie is stromend water uit muren, plafonds of vloeren. Niet een druppel, maar water dat gutst. Vooral in De Mare zie ik dit regelmatig bij de jaren 80 woningen met koperen leidingen die na veertig jaar hun beste tijd hebben gehad. Zo’n leiding pompt 30 tot 50 liter per minuut je woning in. Elk kwartier dat je wacht betekent een doorweekt plafond bij de buren beneden, een vernielde vloer, aangetaste muren. Hoofdkraan dicht en direct bellen.
De derde urgentie is rioolwater dat terugstroomt in je woning. Toiletten die overlopen, doucheputjes waar bruin water uit komt, het is niet alleen ranzig maar ook gevaarlijk. Die bacteriën wil je niet in je huis hebben, zeker niet als je kinderen hebt. Dit is een situatie voor professionele hulp binnen het uur.
De stille vernietiger achter je muren
Maar de meeste schade die ik zie, begint veel subtieler. Vorige maand inspecteerde ik een woning aan de Kasteellaan in Oudorp waar de bewoners klaagden over een muffe geur op de eerste verdieping. Een klein geel vlekje op het plafond, niet groter dan een bierviltje. “Dat zit er al een paar maanden,” zei de eigenaar. “Ik dacht dat het van de condensatie kwam.”
Met mijn thermografische camera zag ik direct het probleem. Achter dat kleine vlekje zat een lekkage in de PE hoofdleiding die door de vloer liep, typisch voor die nieuwbouw uit 2005. De isolatie was compleet doorweekt, het hout begon al te verkleuren. Nog drie maanden en we hadden gepraat over schimmel en houtrot. De reparatie kostte 680 euro. Had hij nog een half jaar gewacht? Dan was het een complete vloervernieuwing van 8000 euro geworden.
Vochtplekken op muren of plafonds zijn nooit normaal. Ook niet die kleine bruine vlek in de hoek van je slaapkamer. Wanneer vocht zichtbaar wordt aan de oppervlakte, is de constructie erachter vaak al wekenlang doorweekt. Het materiaal heeft zijn isolerende werking verloren, schimmelsporen verspreiden zich achter het stucwerk.
Die muffe geur die je vooral ’s ochtends ruikt? Dat zijn die schimmelsporen. En voor mensen met astma of een zwakke gezondheid is dat geen pretje. Ik heb gezinnen gezien die maandenlang hoestten en niet begrepen waarom, tot we een verborgen lekkage vonden achter hun badkamermuur.
Oktober in Alkmaar: tijd voor actie
We zitten nu in de herfst, en dat betekent dat je CV-installatie binnen een paar weken fulltime aan het werk gaat. Dit is het moment om problemen op te sporen, niet als de eerste vorst komt en je ketel het laat afweten. Vooral in Oudorp, waar veel woningen uit de jaren 70 en 80 nog hun originele koperen leidingen hebben, zie ik elk jaar weer dezelfde problemen wanneer de verwarming voor het eerst aangaat.
Die koperen leidingen hebben veertig jaar meegemaakt. Uitzetting in de zomer, samentrekking in de winter, keer op keer. Ergens ontstaat een zwakke plek. En precies wanneer de druk omhoog gaat bij het opstarten van je CV, geeft die zwakke plek het op. Liefst op een vrijdagavond natuurlijk, wanneer het buiten vijf graden is.
Tobias uit De Mare belde me twee jaar geleden op zo’n moment. Half acht ’s avonds, eerste koude weekend van november. Zijn CV deed het niet, en bij inspectie zag ik direct het probleem: een klein lekkinkje bij een koppeling in de kruipruimte. Niet dramatisch, maar wel genoeg om de druk te laten zakken waardoor de ketel in storing ging. Twintig minuten werk, nieuwe koppeling, systeem bijgevuld. Kosten: 180 euro inclusief spoedtarief.
Had hij gewacht tot maandag? Dan had zijn gezin een heel weekend zonder verwarming gezeten, met een baby in huis. Soms is die investering in spoedservice gewoon het waard voor je gemoedsrust.
Eerste hulp bij wateroverlast
Laten we eerlijk zijn: als je midden in een watercrisis zit, is het te laat om rustig dit artikel te lezen. Maar voor de volledigheid, want je wilt voorbereid zijn. Je hoofdkraan zit in de meterkast, meestal direct na de watermeter. Het is een blauwe hendel die je een kwartslag draait, of een ronde knop die je met de klok mee helemaal dichtdraait.
En hier komt het: veel mensen weten niet eens waar hun hoofdkraan zit tot het te laat is. Ga nu, na het lezen van deze zin, even kijken waar die van jou zit. Plak er desnoods een felgekleurde sticker op. Bij een lekkage telt elke seconde, en dan wil je niet staan zoeken tussen je zekeringen en gasmeter.
Na het dichtdraaien open je alle kranen in huis. Dit haalt de druk van de leidingen en laat het resterende water aflopen. Daarna pak je handdoeken, een dweil, emmers, alles om dat water op te ruimen voordat het verder trekt. Water is lui, het zoekt altijd de laagste plek. Dus let op kieren bij deuren, gaten voor leidingen, overal waar het naar beneden kan lopen.
En trek de stekker uit stopcontacten in natte ruimtes. Ik heb situaties meegemaakt waar mensen in een plas water stonden terwijl de wasmachine nog aan was. Dat is levensgevaarlijk. Elektriciteit en water, dat gaat niet samen.
Wat kost spoedhulp echt?
Laat ik eerlijk zijn over de kosten, want daar aarzelen mensen vaak over. Overdag tussen negen en vijf rekenen we 55 euro per uur. Maar ’s avonds na zes uur? Dan wordt het 95 euro per uur. ’s Nachts en in het weekend 120 euro per uur. Plus voorrijkosten van 45 euro binnen Alkmaar.
Klinkt dat veel? Misschien. Maar vergelijk het met de kosten van uitstel. Die lekkage bij Jonathan die ik in het begin noemde? Als hij had gewacht tot maandag waren we gestart bij 3000 euro waterschade aan zijn keuken, plus waarschijnlijk schade aan de woonkamer eronder. De 240 euro die hij nu betaalde was een koopje.
Bovendien werken wij met vaste tarieven vooraf. Je weet wat je betaalt voordat ik begin. Geen verrassingen achteraf, geen onduidelijke uurtjes. En binnen 30 minuten ben ik ter plaatse in heel Alkmaar, van Oudorp tot De Mare. Dat is de zekerheid die je koopt met spoedhulp.
Signalen die wél kunnen wachten
Niet alles is urgent, en dat is fijn om te weten. Een druppelende kraan is vervelend en verspilt water, zo’n 65 liter per maand bij één druppel per minuut, maar het is geen noodgeval. Bel me gerust op een doordeweekse dag, dan plannen we een afspraak.
Een toilet dat langzaam doorloopt na het doorspoelen? Ook geen crisis. Meestal is het een versleten rubberring in het reservoir, een kwestie van twintig minuten vervangen. Maar het kan tot morgen wachten.
Een afvoer die wat traag loopt? Vervelend, maar geen spoedgeval. Tenzij het helemaal verstopt raakt natuurlijk, dan wordt het een ander verhaal. Maar zolang het water nog wegloopt, zij het langzaam, kun je een reguliere afspraak maken.
De kunst is om het verschil te zien tussen ongemak en urgentie. Stromend water, gaslucht, terugstromend riool, dat is urgent. Een druppel, een langzame afvoer, een radiator die niet warm wordt, dat is ongemak.
Preventie voor de winter
We zitten nu in oktober, en dat maakt dit het perfecte moment voor een CV-check. Ik zie elk jaar weer dezelfde problemen wanneer mensen hun verwarming voor het eerst aanzetten na de zomer. De ketel die in storing gaat, radiatoren die niet warm worden, rare geluiden uit de leidingen.
Vooral in Oudorp, met die oudere koperen installaties, is een jaarlijkse inspectie geen luxe. We controleren dan de druk in het systeem, ontluchten radiatoren, inspecteren koppelingen op corrosie, testen de werking van de CV-ketel. Kost je 125 euro, maar voorkomt dat je midden in de winter zonder verwarming zit.
En die buitenkraan? Tap hem nu af voor de winter komt. Draai de binnenste afsluitkraan dicht, open de buitenkraan en laat het water eruit lopen. Anders bevriest die leiding bij de eerste vorst en heb je in het voorjaar een gesprongen leiding. Zie ik elk jaar weer gebeuren, vooral bij woningen in De Mare waar de buitenkranen vaak tegen de noordgevel zitten.
Moderne technieken voor oude problemen
De manier waarop ik lekken opspoor is de laatste jaren compleet veranderd. Vroeger moesten we gaten in muren hakken, vloeren openbreken, op goed geluk zoeken naar de bron. Nu gebruik ik een thermografische camera die temperatuurverschillen van 0,1 graad meet. Een warmwaterlekkage achter een betegelde muur? Ik zie het direct op mijn scherm zonder één tegel te verwijderen.
Voor rioolverstopping gebruik ik een endoscoop, een camera aan een flexibele slang die ik door de leiding stuur. Zo zie ik precies wat het probleem is: wortels die naar binnen groeien, een verzakte leiding, een verstopping door vet. Dan weet ik meteen welke aanpak nodig is, geen giswerk.
Deze techniek scheelt enorm in kosten en overlast. Waar we vroeger een halve dag bezig waren met zoeken, vind ik nu in twintig minuten de exacte locatie. Minder hakwerk, minder herstelkosten, minder overlast voor jou.
De echte kosten van wachten
Laat me je een rekensom geven. Een kleine lekkage van twee druppels per seconde lijkt niets. Maar dat is 11.000 liter per jaar. Bij een waterprijs van 1,50 euro per kubieke meter kost dat je 16,50 euro aan water. Maar belangrijker: dat water gaat ergens heen. In je muren, je vloer, je fundament.
Die vochtige plek die je nu ziet? Die is het topje van de ijsberg. Erachter zit vaak een doorweekt stuk muur van een halve vierkante meter. De isolatie heeft zijn werking verloren. Schimmel groeit. Hout begint te rotten. En tegen de tijd dat je denkt “ik moet hier echt iets aan doen,” ben je vaak al duizenden euro’s verder.
Ik heb vorige maand een woning in Oudorp gezien waar een klein lekkage in de badkamer een jaar had doorgelopen. De eigenaar dacht dat het condensatie was. Uiteindelijk moesten we de hele vloer eruit, de balken vervangen, nieuwe leidingen trekken. Van een reparatie van 400 euro werd een renovatie van 12.000 euro. Omdat hij te lang wachtte.
Wanneer bel je nu echt?
De beslissing is eigenlijk simpel. Vraag jezelf af: wordt het probleem erger als ik wacht? Bij stromend water, gaslucht of terugstromend riool is het antwoord ja. Dan bel je direct 085 019 69 05. Ook ’s nachts, ook in het weekend. Daar zijn we voor.
Bij een vochtplek die groter wordt, een muffe geur die sterker wordt, of een waterrekening die blijft stijgen? Dan is het niet urgent genoeg voor spoedhulp, maar wel urgent genoeg om binnen een week actie te ondernemen. Bel voor een afspraak, laat het checken. Vroeg genoeg om grote schade te voorkomen, niet zo laat dat je spoedtarieven betaalt.
En bij twijfel? Bel gewoon. Ik kan in twee minuten aan de telefoon horen of het urgent is of kan wachten. Liever dat je belt voor een druppel die kan wachten, dan dat je niet belt voor een lekkage die niet kan wachten.
Veelgestelde vragen
Hoe snel kun je ter plaatse zijn bij een spoedgeval in Alkmaar?
Binnen 30 minuten ben ik overal in Alkmaar, van Oudorp tot De Mare. Ik rijd vanuit de stad en ken alle routes. Bij een echt noodgeval, stromend water of gaslek, krijg je altijd voorrang. Bel me op 085 019 69 05 en ik vertrek direct.
Wat zijn de meest voorkomende loodgieter problemen in oktober?
Oktober is de maand van CV-storingen bij het eerste opstarten na de zomer. Vooral in oudere wijken zoals Oudorp zie ik vaak lekken bij koppelingen door uitzetting en samentrekking. Daarnaast verstoppingen door bladeren in hemelwaterafvoeren. Een preventieve check nu voorkomt problemen in de winter.
Dekt mijn verzekering spoedkosten van een loodgieter?
De meeste opstalverzekeringen dekken de schade door lekkages, maar niet altijd de reparatie zelf. Check je polis voor zekerheid. Wat ik wel weet: wachten met repareren kan betekenen dat je verzekering niet uitkeert omdat je de schade niet beperkt hebt. Dus bij twijfel altijd direct laten repareren.
Hoe voorkom ik bevroren leidingen in de winter?
Tap je buitenkranen af voor november, isoleer leidingen in onverwarmde ruimtes met speciale isolatiemantels, en houd je thermostaat ook ’s nachts op minimaal 14 graden. In kruipruimtes onder woningen in De Mare zie ik vaak problemen, zorg daar voor goede afdichting tegen kou.
Wat moet ik doen bij een gaslucht in huis?
Direct de gashoofdkraan dichtdraaien bij je CV-ketel of meterkast, alle ramen open, geen elektrische schakelaars aanraken, en de woning verlaten. Bel van buitenaf 112. Pas daarna bel je mij voor de reparatie. Gaslucht is altijd een noodgeval waar geen seconde mee te wachten valt.
Je woning kent de signalen
Na 25 jaar in dit vak weet ik één ding zeker: je woning vertelt je wanneer er iets mis is. Die vochtplek, die muffe geur, dat geluid in de leidingen, het zijn allemaal signalen. De kunst is om ze serieus te nemen voordat ze van signalen tot problemen worden.
En kijk, ik snap het. Je denkt “het valt wel mee” of “ik kijk er volgende week wel naar.” Maar die week wordt twee weken, wordt een maand. En ondertussen wordt dat kleine probleem groter, duurder, complexer. De lekkage die ik voor 200 euro kon fixen wordt een renovatie van 8000 euro.
Dus mijn advies? Ken je hoofdkraan, weet waar je gasmeter zit, en heb mijn nummer in je telefoon: 085 019 69 05. Bij twijfel bel je gewoon. Liever dat ik zeg “dat kan tot morgen wachten” dan dat je morgen belt met een ramp. Want je woning is waarschijnlijk je grootste investering. Die verdient het om goed verzorgd te worden.
En nu het herfst is? Check je CV, tap je buitenkraan af, en plan een inspectie voordat de winter echt begint. Want zoals Jonathan uit Oudorp kan bevestigen: beter een klein bedrag nu dan een groot bedrag later. En een droge vloer is altijd beter dan een natte.
