Vorige week stond ik om half zes ’s ochtends bij Tijmen in De Hoef. Zijn toilet liep over, water sijpelde de gang in. “Is dit een verstopping of een storing?” vroeg hij gehaast terwijl hij handdoeken op de vloer legde. Eerlijk gezegd snap ik die verwarring helemaal. In 25 jaar als loodgieter in Alkmaar hoor ik deze vraag minstens drie keer per week. En het antwoord bepaalt niet alleen wat ik meeneem in mijn busje, maar ook hoeveel je betaalt en hoe snel we het oplossen.
Het verschil? Een verstopping vs storing Alkmaar is simpel: bij een verstopping zit er iets in de afvoer wat er niet hoort. Bij een storing werkt een onderdeel in het reservoir niet meer. Klinkt logisch, maar in de praktijk zie ik regelmatig dat mensen eerst zelf aan de slag gaan met de verkeerde aanpak. Dat kost tijd, geld en soms een nieuwe toiletpot.
Hoe herken je een verstopping in je toilet
Water dat langzaam wegzakt of helemaal niet wegloopt, dat is het meest duidelijke signaal. Maar er zijn meer aanwijzingen. Bij Tijmen hoorde ik al voordat ik de badkamer binnenliep dat gorgelende geluid uit de afvoer. Typisch voor een verstopping ergens in de leiding.
In De Hoef zie je dit vaker dan je denkt. Die wijken uit de jaren zeventig en tachtig hebben PE-hoofdleidingen die prima zijn, maar de bochten in de binneninstallatie zijn soms net iets te scherp aangelegd. Als daar dan toiletpapier blijft haken, bouwt zich een blokkade op. Voeg daar wat vochtige doekjes aan toe, want ja, die horen niet door het toilet maar dat vergeet iedereen blijkbaar, en je hebt een probleem.
Andere signalen bij een verstopping:
- Water stijgt bij doorspoelen tot aan de rand
- Bubbels of luchtbellen die omhoog komen
- Vieze geur uit de pot, vooral bij warm weer
- Meerdere toiletten in huis hebben last (wijst op hoofdleiding)
Die laatste is cruciaal. Als alleen één toilet vastzit, ligt het probleem in de directe afvoer. Hebben alle toiletten, of zelfs de douche, last? Dan zit de blokkade dieper in het riool. Dat zie ik vooral in het Bergerwegkwartier waar oudere gietijzeren leidingen soms kalkafzetting hebben opgebouwd.
Storingen in het spoelmechanisme herkennen
Een storing merk je vaak aan dat doorlopende watergeluid. Je weet wel, dat constante gesuis in het reservoir. Of je drukt op de spoelknop en er gebeurt niks. Of juist te weinig, het water loopt wel weg maar het reservoir vult niet goed bij.
Vorige maand had ik een klus bij Godfried in Graft. Monumentale boerderij uit de 18e eeuw, prachtig gerenoveerd. Maar zijn toilet verbruikte 200 liter water per dag extra. De vlotter in het reservoir was versleten, bleef niet meer goed afsluiten. Simpel te vervangen, maar wel €15 per maand aan waterkosten erbij als je het laat lopen.
Typische storing-signalen:
- Continu watergeluid in reservoir
- Spoelknop reageert niet of voelt slap aan
- Water blijft doorlopen in de pot (zie je aan beweging wateroppervlak)
- Reservoir vult extreem langzaam of juist te snel
Het verschil met een verstopping? Bij een storing loopt het water wel weg uit de pot. Het probleem zit in het reservoir erachter, niet in de afvoer eronder. En dat betekent dus ook een andere aanpak.
Waarom het verschil zo belangrijk is
Hier wordt het interessant voor je portemonnee. Een verstopping ontstoppen kost gemiddeld tussen de €150 en €275 in Alkmaar. Dat is inclusief aanrijden, materiaal en de tijd die ik nodig heb met mijn hogedrukreiniger of verenmachine.
Een storing oplossen rekenen we meestal per uur af: €45 tot €75. Een nieuwe vlotter vervangen duurt hooguit een half uur. Een compleet spoelmechanisme vervangen kost €100 tot €220, maar dan heb je ook weer 10 tot 15 jaar vooruit.
Tussen haakjes, die prijzen liggen in Noord-Holland zo’n 15% hoger dan het landelijk gemiddelde. Heeft te maken met hogere loonkosten en aanrijdtijd in stedelijk gebied. Maar goed, je wilt vooral weten wat je betaalt en waarom.
Bij Tijmen die ochtend in De Hoef? Verstopping in de bocht vlak na de pot. Met mijn verenmachine was ik er binnen 20 minuten uit. €185 totaal, vast tarief vooraf afgesproken. Geen waterschade omdat we snel waren. Want dat is het andere punt: een overlopend toilet kan €500 tot €1.500 schade per vierkante meter veroorzaken aan je vloer. Vooral in rijtjeswoningen waar de badkamer boven de woonkamer ligt.
Veelvoorkomende oorzaken per type probleem
In 25 jaar heb ik volgens mij alles wel gezien wat door een toilet gespoeld kan worden. Speelgoed, telefoons, tandenborstelhouders. Maar de meeste verstoppingen ontstaan door drie dingen:
Te veel toiletpapier in één keer, verantwoordelijk voor 45% van alle verstoppingen. Vooral kinderen doen dit, of mensen die gewend zijn aan toiletten met meer spoelkracht.
Vochtige doekjes, goed voor 30% van mijn klussen. Die dingen lossen niet op in water, ook niet die ‘biologisch afbreekbare’. Ze blijven haken in bochten en trekken dan meer papier aan.
Voorwerpen, de overige 15%. Speelgoed bij jonge gezinnen, telefoons die uit broekzakken glijden, lucifers en sigarettenpeuken bij oudere woningen.
Storingen hebben andere oorzaken. De vlotter is het vaakst: versleten rubber na 5 tot 8 jaar. Daarna het spoelmechanisme zelf, vooral in gebied met hard water. In Alkmaar hebben we een hardheidsgraad van ongeveer 14°dH, dat valt nog mee. Maar in De Rijp en omgeving zie ik meer kalkafzetting door lokale verschillen in grondwater.
Wat je zelf kunt proberen (en wanneer je moet stoppen)
Een ontstopper proberen bij een verstopping kan geen kwaad. Zorg dat er genoeg water in de pot staat om de rubber kop te bedekken, en pomp dan stevig op en neer. Geen draaiende bewegingen, gewoon recht omhoog en omlaag. Geeft dit na 5 minuten geen resultaat? Stop ermee en bel ons op 085 019 69 05.
Bij een storing kun je zelf in het reservoir kijken. Til het deksel eraf (voorzichtig, die dingen zijn zwaarder dan je denkt en breekbaar). Zie je dat de vlotter blijft hangen? Soms kun je die even lostrekken. Hoor je dat het water blijft doorlopen? Check of de rubber afdichting op de bodem van het reservoir goed sluit.
Maar pas op met zelf sleutelen. Vorige maand had ik een klus in het Bergerwegkwartier bij Fayèn. Ze had zelf geprobeerd het spoelmechanisme te vervangen, maar de moer te strak aangedraaid. Scheur in de porseleinen pot. €400 voor een nieuw toilet, terwijl het originele probleem een €15 vlotter was.
Wanneer direct een professional bellen:
- Water loopt over de rand (acute situatie, binnen 24 uur ingrijpen)
- Meerdere toiletten hebben last (hoofdleiding probleem)
- Gorgelgeluiden uit douche of andere afvoeren (rioolprobleem)
- Je hebt al een ontstopper geprobeerd zonder resultaat
- Er komt rioolwater terug in de pot
Seizoensinvloeden en preventie in november
We zitten nu in november, en dat is eigenlijk het slechtste moment voor toiletproblemen. De grond wordt kouder, wortels zoeken warmte bij rioolbuizen, bladeren verstopten buitenputjes. In De Hoef met dat WADI-systeem heb je daar minder last van, maar in oudere wijken zie ik het wel.
Trouwens, dit is ook het moment waarop mensen hun CV laten controleren. Slim om dan meteen even te vragen of ik naar het toilet kan kijken. Preventief onderhoud voorkomt 80% van de acute problemen. Een snelle inspectie kost misschien €45, maar bespaart je een €275 spoedklus met overuren op een zondagochtend.
Wat ik in deze periode vaak zie: mensen die hun CV hoger zetten, waardoor de badkamer warmer wordt. Dat lijkt fijn, maar warme lucht in combinatie met vochtige doekjes zorgt voor snellere bacteriegroei in de afvoer. Die vieze geur die je soms ruikt? Dat komt daarvan.
Garantie en verzekering: wat wordt gedekt
Even praktisch: je opstalverzekering dekt waterschade door een storing, niet door een verstopping. Logisch eigenlijk. Een defecte vlotter is onvoorzien, te veel toiletpapier doorspoelen is eigen schuld. Bewaar altijd je factuur en maak foto’s binnen 48 uur voor je claim.
Op ontstoppingen geef ik standaard 3 maanden garantie. Komt het probleem terug? Dan kom ik kosteloos nog een keer langs. Op nieuwe onderdelen zoals spoelmechanismen geldt 10 jaar garantie op het werk, fabrieksgarantie op het materiaal zelf.
In Graft de Rijp let ik altijd extra op bij monumentale panden. Daar mag je niet zomaar slopen en vervangen. Soms moet je creatief zijn met oplossingen die passen binnen de monumentenstatus. Dat kost wat meer tijd, maar voorkomt gedoe met de gemeente achteraf.
Moderne technieken versus traditionele aanpak
Vroeger ging ik met een plopper en ontstopper aan de slag. Werkte in 40% van de gevallen bij diepe blokkades. Nu heb ik een HD-camera en hogedrukreiniger in mijn bus. Succespercentage: 95%. En belangrijker: ik zie meteen waar het probleem zit en of er meer aan de hand is.
Die camera is geen overbodige luxe. Vorige week ontdekte ik bij een ‘simpele’ verstopping in De Hoef dat de PE-leiding een barst had door verzakking. Nog niks ernstigs, maar over een jaar was dat een groot probleem geworden. Nu kon de eigenaar het meenemen in zijn onderhoudsplanning, geen acute €2.000 herstelkosten later.
De hogedrukreiniger gebruik ik bij hardnekkige verstoppingen. 350 bar waterdruk, dat haalt alles weg. Zelfs kalkafzetting in oudere leidingen. In het Bergerwegkwartier met die gietijzeren leidingen is dat soms nodig. Kost wat meer (€200-300), maar je bent er ook echt vanaf.
Wanneer spoed noodzakelijk is
Die ochtend bij Tijmen was spoed. Water over de rand, dreigende waterschade. Binnen 30 minuten stond ik er. Dat is geen uitzondering, dat is standaard bij acute situaties. Want elke minuut telt als er water door je huis loopt.
Andere spoedmomenten: rioolwater dat terugkomt in je pot, meerdere verstoppingen tegelijk, of een storing waarbij het reservoir blijft overlopen en je de toevoer niet kunt afsluiten. In die gevallen bel je direct 085 019 69 05, ook ’s avonds of in het weekend.
Geen spoed maar wel vervelend: trage afvoer met gorgelgeluiden. Dat lost meestal niet vanzelf op, integendeel. In 80% van de gevallen krijg je binnen een week een totale blokkade. Plan dan binnen 2-3 dagen een afspraak in, voordat het echt fout gaat.
Volgens mij is het belangrijkste dat je het verschil kent tussen een verstopping en een storing. Niet alleen voor de kosten, maar vooral om te weten hoe urgent het is. Een lopende vlotter is vervelend en verspilt water, maar je toilet werkt nog. Een verstopping die water over de rand laat lopen? Dat is een noodgeval.
En als je twijfelt? Gewoon bellen. Binnen 30 seconden heb je een offerte, en ik kan vaak al aan de telefoon inschatten wat er aan de hand is. Scheelt je tijd, geld en stress. Want een toilet dat niet werkt is niet alleen vervelend, het legt je hele huishouden stil.
Heb je last van een verstopping of storing? Of wil je gewoon preventief laten checken nu we toch in de buurt zijn voor CV-onderhoud? Bel 085 019 69 05 voor een afspraak. Vast tarief vooraf, binnen 30 minuten ter plaatse bij spoed, en 10 jaar garantie op het werk.
